Aviso de privacidad integral

Responsable

GGJID, S.A. de C.V., que opera bajo el nombre comercial Tres Garza, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por este catálogo. Su domicilio es San Antonio 2342, Lomas de San Francisco, C.P. 64710, Monterrey, Nuevo León, México.

Datos personales que tratamos

Al solicitar una cotización recabamos nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y los productos, cantidades y notas que decida incluir. Para seguridad, prevención de abuso e idempotencia generamos identificadores técnicos resumidos criptográficamente; no guardamos la dirección IP en texto claro dentro del recibo operativo. No solicitamos datos sensibles, financieros, patrimoniales ni de pago en este flujo.

Finalidades

Usamos los datos exclusivamente para:

• validar, preparar y registrar su solicitud de cotización;
• calcular precios e impuestos con información vigente del catálogo;
• contactarle y dar seguimiento a la solicitud;
• evitar solicitudes duplicadas, fraude y abuso del servicio;
• cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

No usamos estos datos para publicidad, perfiles, decisiones automatizadas ni analítica de terceros. Si en el futuro se propone una finalidad distinta, se solicitará el consentimiento correspondiente.

Encargados, transferencias y WhatsApp

Proveedores de infraestructura y almacenamiento pueden tratar datos por cuenta de Tres Garza bajo medidas de seguridad y confidencialidad. No vendemos datos personales. Después de crear el folio, usted puede decidir abrir un mensaje prellenado en WhatsApp; esa acción comunica los datos incluidos en el mensaje a WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones y políticas. No enviamos ese mensaje automáticamente.

Conservación y seguridad

Los recibos técnicos resumidos son elegibles para depuración después de 90 días. Los datos de contacto y cotización se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales; después se bloquean y eliminan conforme a los plazos aplicables. Utilizamos controles administrativos, técnicos y físicos para limitar accesos y evitar pérdida, alteración o tratamiento no autorizado.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, revocar su consentimiento o limitar su uso escribiendo a comercializadora@tresgarza.com, o presentando un escrito en el domicilio indicado, dirigido al Área de Privacidad de Tres Garza. Incluya su nombre y un medio para recibir notificaciones, documentos para acreditar su identidad y, en su caso, representación, la descripción precisa de los datos, el derecho que desea ejercer y cualquier elemento que facilite localizarlos.

El Área de Privacidad comunicará la determinación por el medio elegido en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La revocación del consentimiento y las solicitudes para limitar el uso se presentan por los mismos medios; no tienen efectos retroactivos.

Cambios al aviso

Los cambios se publicarán en esta misma dirección e indicarán su fecha de actualización. Puede consultar también las condiciones de cotización.